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新加坡华人女子获餐饮业“超级星奖”
浏览次数:1039 次发布时间:2015/9/20 23:19:14来源:中国出国劳务信息网

据报道,求学时在快餐店打工让新加坡华人王琳仪累积丰富经验,加深了她对服务领域的热爱。去年大学毕业后,她全职加入已服务了10年的麦当劳。优越的服务态度让她获得今年餐饮业卓越服务奖“超级星奖”的荣衔。 

餐饮业的前线服务工作一般较不吸引人,但新加坡国立大学毕业的王琳仪(27岁)却选择到这个领域发展。她告诉记者,念中学四年级时开始在麦当劳打兼职工。由于喜欢快餐店的工作环境,她升上工艺教育学院与理工学院后,继续到那里打兼职工。

她说:“我不喜欢坐在办公室打工的环境,餐饮业让我接触到各阶层的人,能服务并帮助顾客,令他们想继续光顾,是我最大的推动力。收到顾客的赞赏信时,会感到特别鼓舞。”

她认为,要留住顾客的心不单靠食物的美味,职员的服务态度非常重要。积极看待任何反馈才有进步的空间。公司良好的职业规划让她有不少发展机会。她目前已是港湾中心分店的助理经理。

已步入第18年头的”餐饮业卓越服务奖”由新加坡餐饮业协会主办,旨在提升餐饮业的服务素质。今年共有43家餐馆的服务人员获得表扬。颁发的1495个奖项包括200个星奖、434个金奖与861个银奖。唯一的“超级星奖”是给予杰出服务从业员的最高肯定。

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